Política de devoluciones de AKA Apparel Co. Vigente a partir del 06/05/2024

En AKA Apparel Co., nos comprometemos a garantizar su completa satisfacción con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Revise nuestra política de devoluciones a continuación para garantizar un proceso de devolución sin complicaciones.

Elegibilidad para devoluciones:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

• Los artículos deben estar en su estado original , sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.

• Los artículos marcados como Venta Final o Liquidación no son elegibles para devoluciones o cambios.

• Por razones de higiene, la ropa interior, los trajes de baño y los accesorios no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

Cómo iniciar una devolución:

1. Contáctenos: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a akaapparelbiz@gmail.com o llámenos al 561-320-6643 para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.

2. Autorización de devolución: una vez aprobada, recibirá un número de autorización de devolución (RA) junto con las instrucciones de devolución.

3. Embalaje: Empaque sus artículos de forma segura en su embalaje original para evitar daños durante el transporte. Asegúrese de incluir una copia de la confirmación de su pedido o factura.

4. Envío: Para garantizar una entrega segura, utilice un método de envío con seguimiento. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo presente defectos o sea incorrecto.

Proceso de reembolso:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico.

• Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles .

• Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Intercambios:

• Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de devolución anterior y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Artículos defectuosos o incorrectos: Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato a akaapparelbiz@gmail.com o llame al 561-320-6643 . Gestionaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

¿Tiene alguna pregunta? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier inquietud o consulta. No dude en contactarnos por correo electrónico o teléfono para obtener asistencia inmediata.

Gracias por elegir AKA Apparel Co. ¡Valoramos su confianza y esperamos poder servirle nuevamente pronto!